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Estamos no ar há 5 anos, contamos com certificações para operações com cartões de créditos e convênio com as empresas Thawte (criptografia de dados - certificado ssl) e Site Blindado (contra hackers). Esta é a confiança que você precisa para completar sua compra na internet.
Site Blindado
Cartões: Aceitamos Visa, Master Card e American Express. Podemos oferecer a nossos clientes a possibilidade de realizar pagamentos parcelados, pois, como parte de nossas práticas anti-fraude, identificamos o comprador pelo telefone residencial antes de confirmar a compra.

Transferência, Depósito e DOC: Banco do Brasil, Itaú, Caixa Econômica Federal, Bradesco, HSBC, Unibanco.

Boleto Bancário: Título impresso no site, podendo ser pago em qualquer lotérica ou agência bancária.

Depende da forma de pagamento e do tipo de envio do produto:

Boleto bancário: Produtos online serão entregues em até um dia útil, enquanto produtos que necessitam de entrega pelo correio serão postados em um dia útil. O banco envia um relatório de pagamento e mediante esse relatório os produtos são entregues. Por isso, o pagamento por boleto bancário não necessita de confirmação no site.


Transferência e Depósito: Se o pagamento for realizado direto no caixa com o atendente do banco ou por transferência online, você deverá confirmar o pagamento pelo link CONFIRMAR DEPÓSITO no rodapé do site. No caso de produtos online, se a confirmação for feita durante o nosso horário de atendimento (9:00 às 18:00 horas), o pedido será entregue no mesmo dia. Caso contrário, o prazo de entrega é de 1 dia útil. Já para produtos a serem enviados pelo correio o prazo de postagem é sempre de um dia útil.


DOC: Produtos online são entregues assim que o pagamento é processado pelo banco e confirmado pelo cliente através do link CONFIRMAR DEPÓSITO no rodapé do site. Produtos enviados pelo correio são postados assim que ambas as confirmações ocorrerem.


Depósito no caixa eletrônico: Após a confirmação de recebimento do banco e a confirmação pelo cliente através do link CONFIRMAR DEPÓSITO no rodapé do site, produtos com entrega online são entregues em 1 dia útil e produtos com entrega pelo correio são postados em 1 dia útil.


Cartão de crédito: O prazo de entrega é 1 dia útil para produtos online e o prazo de postagem é de 1 dia útil para produtos com entrega pelo correio. Se necessário será feita a confirmação por telefone com o titular do cartão por motivos de segurança. Produtos online podem ser entregues no mesmo dia caso a operadora do cartão confirme o pagamento durante o nosso horário de atendimento (9:00 às 18:00 horas).

Caso o produto seja de entrega online, será enviado, para o email utilizado no momento da compra, um código para cada produto adquirido. Neste email estarão as instruções passo a passo de como ativar o seu produto.

Já produtos com entrega a domicílio serão encaminhados ao correio e enviados ao endereço cadastrado como endereço de entrega.

Caso haja alguma dúvida você pode entrar em contato que estaremos à disposição.
Oferecemos suporte online, chat otimizado com atendimento personalizado, atendimento telefônico e suporte através de e-mails.

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